岗位职责:
1.以英文邮件的形式处理客户售前、售中、售后相关问题;
2.提供良好的客户服务,快速、准确回复和处理客户的咨询和反馈;
3.妥善处理客户的投诉和纠纷,提高账户好评率;
4.配合业务员解决工作中出现的问题,提高团队工作效率。
职位要求:
1、英文CET-4或以上水平,英语读写比较流利;
2、有一年以上速卖通操作经验,熟悉速卖通任一销售平台和流程者优先;有外贸和外贸零售经验者优先;
3、对电子商务外贸有兴趣和激情,能承受一定的工作压力。
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