岗位职责:

1、处理来电客户投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予处理及反馈；

2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3、良好的工作执行力严格按规范及流程进行工作或相关操作。

任职要求：

1.高中（中专）以及以上学历

2.普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切；

3.热爱服务工作，善于倾听，语言表达能力佳，思路清晰；

4.具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦；

5.具有计算机操作能力（中文录入速度40字/分钟）。

6.学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识；

7.能够适应排班制度。

薪资福利：

1、优厚的薪金：月收入4000及以上+五险一金+年度旅游+年底双薪；

2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；

3、齐全的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金；

4、甲级办公室，舒适工作环境。

上班地址：深圳市龙华新区清龙路港之龙科技园H栋9楼B