岗位要求:
1、中专及以上学历,电气、机械、自动化等相关专业优先考虑;
2、自动化设备技术支持工作经验2年及以上;
3、熟悉了解非标自动化行业产品;
4、沟通能力,协调能力好,团队合作意识强;
5、良好的敬业精神,服从管理和调配,有较强的责任心。
岗位职责:
1、处理客户产品技术方面的投诉,及时向客户反馈结果并定期回访;
2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见,协调拟定改进方案,促进改善产品质量;
4、根据客户要求接受特殊订单,配合做好售后技术支持;
5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。
薪酬政策
1.公司实行灵活的薪酬激励制度。激励机制以绩效为导向,根据绩效拉开差距。
2.公司一般岗位实行高于行业水平的中上薪酬,关键岗位实行富有竞争力的高薪酬,具体面议。
3.公司为员工提供五险和年假,并设有年终奖、绩效奖、项目奖等多种激励方式。
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