工作职责:
1、负责接听公司日常技术支持热线(400电话)
2、协助区域技术支持处理日常问题
3、解答公司网站上客户所咨询问题
4、提供公司网站上技术文档、软件下载等文件维护
5、负责展会演示平台方案设计、样机测试、搭建的工作协调
6、接替区域性技术支持配合(主要体现在客户拜访、客户测试、现场支持等工作)
7、提供当月区域技术支持问题记录报告,并整理成FAQ
8、肩负培训讲师的工作,对新进员工进行产品面、技术面、行业面的培训。
任职条件:
1、计算机电子信息等相关专业毕业;
2、一年以上通信行业技术支持工作经验;
3、熟悉相关的交换机、路由器等设备的工作原理,以及二层网络基础知识;
4、熟练常规PCB画图工具的使用,protel、 Atium designer等工具的使用;
5、工作有条理性、计划性,亲和力强,原则性强,正直踏实,耐心、细心、办事沉稳细致,沟通协调能力强,团队协作精神;
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