三星集团成立于1938年,包括26个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19.6万人。集团旗下3家企业进入美国《财富》杂志2004年世界500强行列。2004年三星品牌价值高达125亿美元,在世界百大品牌中排名第21位,是唯一入选的韩国品牌。
始于十多年前的“新经营”运动,使三星人曾经一致认可的注重数量的经营思想向注重质量的经营思想发生了飞跃性的转变。十多年来,随着“新经营”的深入实施,三星发展成为年营业额逾千亿美元的国际化大企业。这场变革对于三星更深远的意义在于促使三星人不断发掘自身潜力,发展了“追求第一”、“尊重人才”、“重视技术”、“回报社会”的企业文化并使之适应全球化和数字时代的要求。
三星追求“第一主义”,无论什么事要做就力争做到第一。如今,三星有近20种产品世界市场占有率居全球企业之首,在国际市场上彰显出雄厚实力。以三星电子为例,该公司在美国工业设计协会年度工业设计奖 (Industrial Design Excellence Awards简称IDEA)的评选中获得诸多奖项,2004年又有5款被授予工业设计奖,连续数年成为获奖最多的公司。在过去的5年中,三星共获得19项工业设计奖,获奖总数超过了美国的苹果公司而跃居首位。这些证明三星的设计能力已经达到了世界级水平。三星的IT、通信、数码产品日趋网络化,正是因为三星拥有这些产品及产品核心零部件的关键技术。
既推进全球化,又推进本土化。“中国对于三星的意义早已不同于以往,” 要在中国扎根,必须实现本土化,从员工到产品、服务都要赢得到中国老百姓的认可,“将三星中国建设成真正的中国企业”。三星以此为目标,加大了对中国的投资力度,进一步加强了在中国的研发及营销投资,由最初的“制造基地”向以高端个性化产品为基础的品牌中心转变,努力构筑包括研发、采购、生产、营销、销售、售后服务等全部经营环节在内的“现地完结型”经营结构,以一个中国企业的身份,和中国经济共同发展。如今,三星在中国的发展已经进入了第14个年头,在中国建立了29个生产企业,20个销售企业,4个研发机构,1个产品技术服务总部,员工总数超过5万人,业务涉及电子、贸易、金融、毛纺织、服装、重工业、广告、化学、建筑等诸多领域。
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