职位职能: 海外手机维修工程师
职位描述: (技术熟练,能够 英语简单沟通)
1、 维修:接待用户→询问情况→了解故障原因及使用方法→分析故障→排除故障→机器交还给用户→建议客户以后使用的规范及预防措施。
2、 维修检测:⑴所要维修机器,要熟悉不同机型的软件版本;⑵维修仪器、工具能够正确使用;⑶对产品能够进行准确的故障判断并能及时维修处理。
3、 对于维修过的售后机,需进行全功能检测,控制售后机返修率。
4、 填写维修报表:严格检测机器,并在维修报表上准确填写维修方法及结果。
5、 为当地提供技术方面的指导、支持。
6、 对于维修机快速维修,保证当日事情当日毕,做好立等可取率指标。
7、 接待客户:负责向客户解答、解释技术及产品方面的问题,确保客户满意度,无投诉。
8、 信息反馈:⑴向公司反馈相关产品质量问题;⑵及时及时汇总所缺物料信息并向公司索取;⑶及时汇总维修故障,向相关部门及相关人员进行沟通、协调。
任 职 资 格
1、两年以上手机维修经验,能够熟练吹焊BGA;
2、中专及以上学历,应用电子、通讯技术类相关专业优先考虑,会英语简单交流;
3、具备较强的学习及动手能力,团队意识强,有吃苦耐劳精神,维护公司利益
工作地点:非洲(介意者请勿投递,谢谢!)
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