岗位职责:
1.接受客户投诉,及时有效的向公司内部传达客户反馈的质量问题,组织相关部门及时给出临时措施,分析根本原因,提供纠正预防措施.撰写8D报告并得到客户承认,跟踪/落实/验证相关对策执行情况。
2.组织评审客户质量协议相关文件,确保客户质量要求及承诺条款被内部相关人员正确理解执行。
3.收集,汇总公司出厂产品的客户端品质数据,组织进行质量分析提供改善对策。
4.负责总结年度客诉内容,有效合理的提供下年度的管控内容及目标。
5.负责客户审核陪同并追踪客户审核问题的改进状态。
6.负责建立良好的顾客关系,开展客户培训/信息沟通,及时加强与客户段的信息交流。
任职资格:
1.本科及以上学习,机械、电子、电力毕业者优先.
2.两年以上汽车零部件行业工作经验,熟悉TS16949.
3.熟悉客户质量处理流程,熟悉并会使用QC七大手法,熟练运用8D技巧及相关质量工具。
4.具有团队合作精神。
5.有独立解决质量问题的能力。
6.较强的沟通能力。
7.有客户质量工工程师经验者优先考虑
8.能用英语进行交流并能书写英文报告
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