岗位要求:
1.大专以上学历,日语专业
2.1年以上Amazon销售经验,熟悉Amazon平台、流程及政策,熟悉Amazon推广工具,能独立操作账号;
3.保持店铺的好评率和良好的信誉度;
4.熟悉应用各种第三方Amazon工具,熟悉Amazon跨国交易的价格设定、运输、支付、异议处理等程序和规则;
5.熟悉国外消费者的购物习性,客服服务意识强,能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题;
6.沟通能力强,能独立解决各种客户问题,能预防可能出现的争议,妥善处理已出现的争议,最大程度维护公司利益;
7.有团队合作精神和服务意识,诚实守信,有较强的学习能力,对电子商务有兴趣和激情。
工作职责:
1.负责发展和管理亚马逊平台上的业务;
2.根据海外零售、批发市场调查,指定产品价格等销售策略,通过多种渠道搜集、分析市场情报及竞争对手状况,制定推广计划;
3.编写产品日语描述,收集整理产品相关日语资料,完善产品信息,上传产品及价格跟进,确保账号安全;
4.回复客户邮件,提供售前咨询、订单追踪信息以及解答售后问题;
5.制定销售计划,增强公司品牌在该销售平台的知名度与美誉度,以及相关部门之间的工作和关系协调。
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