岗位职责:
1. 负责客户投诉的处理,运用8D手法。
2. 运用QC手法对产品客诉质量问题进行统计分析。
3. 负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认有效性。
任职要求:
1. 2年以上相关品质管理或品质客服经验,英语可以读写。
2. 熟悉电子制造行业工厂相关运作流程,有车充,移动电源,电源适配器,PC电源等行业经验者最佳。
3. 熟悉与客户沟通技巧。
4. 熟练办公软件(Word、Excel)。
5. 沟通、协调能力强。
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