岗位职责:
1、负责手机,电脑一体机产品的技术支持、故障判断及维修,确保良好的维修品质和顾客体验;
2、制定并落实维修技术流程及KPI;
3、负责维修工程师团队的技术培训、考核及服务品质的稽核;
4、学习验证新产品新技术,确保客服中心正确快速的导入;
5、配合相关人员设计并参与销售实施服务产品;
6、服从领导安排的工作与配合;
7、公司提供住宿,月薪制。
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