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深圳 福田区
2021-11-09更新
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深圳市福田区中康路8号雕塑家园3006查看地图
职位描述

岗位职责

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作;

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

4、协助主管处理的其他事务;

5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;

6、宝贝的上架、下架,产品信息编写、描述。

7、经理交予的其他工作



任职资格

1、18-35岁,高中或中专以上文化,有稳定家庭者优先;

2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;

3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台;

4、打字速度要40字/分钟以上,能够处理图片优先。

职能类别:客服专员/助理



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