技能要求：

大学英语四级，商务知识，市场营销，普通话等级证，office

岗位职责:

1、负责亚马逊平台的客服管理工作,处理售前、售中、售后邮件,处理每日订单;

2、维护账号安全,降低账号风险,处理所负责账号的中差评及纠纷;

3、监管优化店铺指标,提高review的质量及数量;

4、收集、分析和总结客户反应的产品问题,反馈给相关部门及时处理改进。

任职资格:

1、英语四级及以上,1年及以上亚马逊客服经验,熟悉亚马逊客服体系及流程等;;

2、了解亚马逊平台规则,熟练掌握外贸函电、订单跟进、投诉纠纷处理等专业知识;

3、熟练使用办公软件,具备较快的打字速度,excel应用娴熟;

4、耐心细致,责任心强,工作积极主动,有良好的服务意识和抗压能力;

5、善于沟通,有良好的团队合作精神,推动团队成员的工作及发展。

职位待遇：

底薪+社保+年终奖，有良好的发展空间；

上班时间：8:30-17:40；大小周制，按国家法定节日执行。

面试地址：深圳市宝安区松岗镇洪桥头下围水工业区鑫龙科技园12楼

上班地址：深圳市宝安区西乡街道南昌社区航城大道华丰国际机器人产业园C栋六层616号 地铁1号线固戍站D出口处