要求：

1.熟悉电商平台的客服基本工作，学习能力强，至少一年以上相关经验；                                    

2.亲和力强.打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识；

3.吃苦耐劳、脾气好、细心、耐心、责任心强，身体健康，能够长期稳定就职工作；

4.定期向公司提交竞争品牌报告及市场报告；

5.执行并监控所维护的店面，善于协调、沟通，积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。

任职资格:

1、回答客户售前售后的相关问题；

2、协助上新的同事更新新款进主动提出改善的建议； 

3、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；

4、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务，如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等；

5、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务；

6、对客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。

7、有过微商产品手机客户单操作经验者优先。