岗位要求:
1、大专以上学历,自动化或机电一体化类相关专业,有变频器或者技术支持售后经验者优先;
2、能熟练应用常用办公应用软件,具有良好的学习能力,有良好的责任心、敬业精神以及团队合作精神;
3、可长期在区域工作,服从公司安排。
岗位职责:
1、现场问题处理:熟悉公司产品应用,对现场问题进行分析和故障定位,并维修、解决现场产品出现的问题;
2、服务培训:熟悉公司服务流程和员工手册要求,对用户工程师进行产品维护、保养培训;
3、有良好的沟通能力,能为客户提供电话技术支持的能力;
4、对每次处理的问题进行分析总结,形成案例。对发现的产品质量问题,可以独立填写质量问题反馈文件。
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