职位要求：

1.年龄18-30岁之间，男女不限，有过淘宝天猫相关工作经验的优先。
2.热爱电商行业，擅长网聊。
3.打字速度40字每分钟，能接受早晚班制。
4.性格开朗、外向，有耐心，具备一定的沟通能力和团队合作能力。
5.以客户为中心，服务意识良好，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

岗位职责：

1、通过使用旺旺聊天工具与客户沟通，为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

待遇
1、享受带薪休假11天（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆、春节），+带薪病假+带薪工伤假+带薪婚假+带薪丧假+产假+陪产假+保险+员工生日礼物+节日福利+优秀员工评选
2、每位入职员工均享有带工奖，每推荐一名新员工入职共奖励600元（推荐的新员工工作连续满1个月奖励200元，工作满两个月的加奖200元，工作满3个月的再加奖200元截止。）
3、每月20日准时发放上月工资，提供空调宿舍，宿舍内有热水器、饮水机、干净舒适。