1、终端客户快递寄回的售后维修设备登记，下发售后维修部门维修。
2、及时跟进售后设备的维修进度，保证及时给予客户维修。
3、通过电话，微信，QQ方式来回访以及维护客户，帮助客户解决售后问题；
4、妥善处理客诉申诉，提高客户满意度；
5、与总结分析售后问题，对售后服务的改进提出意见与建议
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