岗位职责:
1、负责公司PLC、运动控制、人机界面等工控产品电话支持。
2、电话解决客户在使用公司产品中遇到的一般技术问题。
3、记录客户问题、收集客户需求并分类汇总整理。
4、应用技术文档的整理、归档。
任职要求:
1、机电一体化、自动化控制、电气自动化、仪器仪表专业;
2、有工控行业技术服务实习经验优先;
3、工作主动积极、反应敏捷、表达能力强,具有较强的语言沟通能力及交际技巧,具有亲和力,能够独立与客户交流;
4、良好的服务意识及服务态度,责任心强;
5、熟悉Microsoft Office软件;
6、良好的普通话基础、口齿清晰;
7、有电话客服经历优先;
8、优秀应届毕业生亦可。
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