工作职责:
1. 责驻场外包团队的综合管理工作;
2. 对接外包人员招聘交付后衔接、管理工作;
3. 负责驻场外包人员的入场事宜安排、资源协调;
4. 负责驻场外包团队人员人文关怀;
5. 组织资源完成驻场团队人员培训、团建、活动;
6. 对驻场人员的服务质量、人员流失率负责;
7. 负责驻场人员服务日志/报告的定期审核、统计;
8. 负责定期与客户互动沟通,及时优化改善服务不足项;
9. 完成上级安排的其它工作
任职要求
1、 大专及以上学历;
2、 具备ITIL(优先考虑)、PMP证书或有相关培训经验;
3、 熟练使用office,文字输出能力强;
4、 具备较强的沟通表达能力和较强的抗压能力;
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