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广东 深圳
2020-11-09更新
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龙华新区浪口工业区金地大科技园B1栋2楼查看地图
职位描述

岗位职责:
1、通过电话、qq等聊天软件,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客满意购买;
2、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、售前、售中和售后服务等工作;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售;
4、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议
5、执行部门主管交付的其它临时工作安排。
任职要求: 
1. 熟悉淘宝网购物,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言能力强,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪等; 
2、熟悉电脑基本操作; 
3、语言表达能力强,善于沟通;热爱销售工作,踏实认真;
4、学习能力强,为顾客推荐和解答;
5、责任心强,具优良的团队协作精神:
6、熟悉淘宝后台操作或有电子商务工作者经验优先;

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