销售跟单员(职责范围)
负责客户订单及评审、合同的接收、登记、下达及经已确认的客户订单的回传和确认。
负责客户订单于录入ERP系统中,生产进度、完工状况、产品发货,确保产品如期交货。
负责安排日、周、客户的送货计划,产品发货,短途运输,合理安排车辆配送任务,提高车辆使用效率,节省费用;长途物流运输,监督物流公司在承接货运的过程管理,如有异常,及时汇报,予以纠正和解决。
负责协助销售工程师把税票开出、发送到客户,协助销售人员的货款回收,如客户未按约定时间支付,需进行记录,反馈给销售人员予以处理。
负责客户退回产品的记录、过程跟踪及返还。
负责建立健全客户档案,做好售前、售中、售后的各项服务工作。
负责做好电话、电子邮件、传真、信函、样品、文件收发记录和整理归档,部门文件的归档。
负责样品单、退货单、放行条、派车申请单、借条、订单及购销合同、客户退回产品维修与理赔跟踪记录等表格的相关签署。
负责及时的了解客户的订单及生产情况,负责按照客户要求订舱。
负责出口货物的报检报验(含换证凭条)工作。
负责出口货物的报关或清关工作。
负责出口货物单证的制作并及时的交付相关部门或客户,所有单证的制作都必须清洁完整。
负责出口货物的结汇及核查,并及时的跟进结汇状态。
负责与客户建立良好的沟通渠道;收集物流信息;及时的向部门领导报告工作中的异常状况。
负责公司出口产品的订舱、拖车、商检、报关、客户清关文件的制作、结汇工作。
完成上级安排的其它工作。
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