岗位职责:
1、通过阿里旺旺、京东咚咚等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售;
2、针对顾客进行售前引导、售中跟进及售后处理问题;
3、负责订单的确认处理、跟踪,确保客户顺利签收货品;
4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标;
5、关注淘宝的规则变更并及时作出调整。
6、协助相关团队管理和维护在线商品,配合执行各种店铺活动。
任职要求:
1、中专以上学历,普通话流利;
2、工作细心、服务意识强,具较强的抗压能力;
3、有小红书,京东,唯品会,天猫,淘宝客服经验优先考虑。
福利待遇:
【工作时间】早晚班,大小周,排班制休息,周末做完工作可提前一小时下班;
【娱乐福利】不定期组织活动,每日下午茶;
【假期福利】享受国家规定的带薪年假、各种节假日;
【社保】医疗、生育、工伤、失业、养老保险。
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