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深圳 宝安区
2020-03-11更新
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深圳市宝安区西乡街道共和工业路旭生研发大厦8层17-18号查看地图
职位描述

岗位职责——为客户提供售中及售后服务:

1.业务部签订合同后对项目实地考察并对客户做好施工交底

2.客户施工过程中进度的跟进与提供相应的咨询业务

3. 对施工完的项目进行调试,验收

4. 客户再使用过程中的故障维护与处理

5. 协助市场人员追收项目尾款

6. 对客户的投诉及时处理,并做好服务报告

7. 对客户投诉的原因进行总结,并以报告形式提交给上级

8. 定期对项目进行回访,了解客户需求

9.设备安装调试,培训操作者及客户,执行售后服务规章制度;

10.解答客户的有关技术方面的问题;

11.实时跟进及处理每个项目的售后情况,制作周报、月报汇报至上级;

12.服从公司及上级安排,完成上级临时交办的事项。


岗位要求:

1、计算机软件或自动化专业,大专以上学历。

2、使用过安卓操作系统,对SQL数据库操作,B/S,C/S架构基础操作有实际使用的经验。

3、有人工智能同行系统调试技能。

4、服从工作安排、具有判断与决策能力、良好的沟通能力

5、能够适应经常出差


申请职位
其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
客户服务类
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