岗位职责：

1.对接客户产品介绍，协助销售进行市场推广的技术支持工作；

2.提供产品售前售后技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析与排除，必要时候现场提供产品安装、调试、演示；

3.客户投诉问题追踪处理,与客户沟通解决问题；

4.返修产品的问题分析及维修；

5.售后数据的收集及整理。

岗位要求：

1.三年以上相关工作经验，有从事金融支付，安防终端等行业整机硬件者优先；

2.有较好的客户服务意识以及现场应变能力，有独立思考和解决问题的能力；

3.熟练使用万用表、烙铁、示波器等仪表。