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  • 薪资面议
  • /大专以上
  • /经验不限
  • /3人
  • /全职
  • 五险一金
  • 年终奖金
  • 专业培训
  • 节日福利
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深圳 宝安区
2020-06-18更新
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深圳市宝安区海秀路龙光世纪大厦 A栋6层7层查看地图
职位描述

岗位职责:

1.通过电话系统和在线系统给海内外用户提供售后技术服务;

2.及时提供解决方案,有效解决用户需求,不断提高用户对产品和服务的满意度;

3.售前支持:产品功能参数解答,引导客户购买;

4.售后服务:客户产品问题咨询解答,故障问题处理等;

5.接受并记录客户咨询或投诉内容,按照相应流程给予客户反馈处理;

6.配合部门及时完成相关任务。


岗位需求:

1. 学历:要求本科以上,英语专业优先;

2. 语言:中文+英文,能进行流畅的中英文交流,英文6级以上优先;

3. 有相关售后工作经验优先;

4. 思维清晰,有良好的服务意识,工作耐心细致;

5. 善于交流,良好的协调能力和团队协作能力;

6. 学习能力较强,能熟练操作办公软件。


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其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
售前/售后服务专员
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