一、岗位职责：

1．完成客户的售中售后问疑解答，并与客户建立良好的关系

2．负责受理及妥善处理客户问题及投诉，全程对客户问题处理的执行进行协助、监督、查处；

3．负责每天汇总整理客户投诉及未处理完成清单并汇报公司领导；

4．熟练掌握公司产品的特性，对客户投诉情况做妥善处理；

5．负责售后维修、检测进度跟进，接打售后服务电话，偶有出差；

6、完成上级领导交代的其他工作；

二、任职要求：

1、年龄：20-35岁，有电子信息专业，懂得通信协议的基础知识，要求大学专科以上学历。

2、有良好的客户服务意识和沟通能力。