技能要求:(先打电话沟通后如合适需进一步视频面试)
1、接收并处理客户投诉问题,解答客户的技术品质方面的疑问;
2、客户投诉后,处理客户端,在途,在库及在制品,通报客户投诉处理情况,推动内部改善;
3、编制基础品质操作规程,并回复客户8D报告。。
4、做事积极主动,敢于面对困难。
5、对工厂品质监控流程有一定了解。
6、1、有双面胶带/OCA/防爆膜等模切加工或客服经验,2、有车载/手机等消费电子类产品模组组装和模组膜材贴合的客服经验,3、有应对美/台/国企的客服经验经验.(符合任一项可优先)
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