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广东 深圳
2021-01-22更新
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深圳市宝安区福海街道桥头社区福海信息港A2栋5楼查看地图
职位描述

岗位职责:

1.及时回复客户邮件:准确理解客户的问题,并有效解决,为其提供快速且全面的售前、售中和售后服务,提高客户满意度。

2.及时记录、汇总、反馈产品及网站问题。

3.对日常工作流程、问题定期进行总结,提升服务质量。

4.积极参加公司各项培训,不断提升自身能力。

5.完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1.本科及以上学历,英语相关专业。

2.英语六级以上,具备独立读写能力,可以进行日常口语交流。

3.有客服工作经验优先。

4.工作细心、责任感强,可接受加班。

5.善于沟通,具备较强的语言表达能力以及强烈的客户服务意识和品牌形象维护意识。

6.电脑操作熟练,熟悉办公软件和网络工具。

公司内部轮岗、调岗机会很多,学习、晋升空间大,可转B2C运营、推广等岗位~~~


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其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
售前/售后服务专员 商务专员/助理/代表 销售助理
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