工作内容：

1、售前：及时处理客户消息，熟悉产品信息并解答客户问题，引导客户下单

2、售中：负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理

3、售后：处理投诉，完成退换货等售后服务，有效提高客户满意度

任职要求：

1：有良好的服务态度，头脑灵活，反应速度快，圆滑处理各种问题。能够应对各种顾客，

2、有淘宝客服工作经验，熟悉售前、售中、售后工作流程，无工作经验也可考虑

3、有很好的沟通的能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有很好的亲和力，吃苦耐劳

员工福利

努力工作就是为了创造美好的生活，工作即为生活服务，公司为全体员工在工作之时，充分为大家奉上温馨体贴的一系列公司福利及待遇。

1、五险一金：我们为所有员工购买五险一金：包括基本养老、医疗、工伤、失业、生育保险、公积金。

2、带薪年假：每年春节大家都在为春节年假扣薪资而忧愁及超碎了心，在闪电你完全不用为此类事务而操心，因为我们是带薪休假。

3、工龄奖金：即入职满一年后，公司每月奖励工龄奖100元/月，以此类推噢！

4、爱心药箱：我们会从细微之处关心每一位员工，我们配备的爱心药箱让每一个员工的身体在我们这里得到很好的照料。

5、节假日福利：每年中秋，公司都会为父母及岳父母奉送一份神秘礼物。

6、老板福利：老板不定期的给大家发放各种水果福利。

7、健身运动：公司非常重视员工身体健康，提倡劳逸结合，公司为了鼓励大家锻炼身体配备冲凉房及洗漱用品，且每天下班前半小时为身体锻炼时间，及不定期举办蓝球、羽毛球等健康的体育活动比赛，让大家工作之余保持健康活力的体魄，让大家在体育场上尽情在挥洒身姿。

8、生日会：每位员工的生日我们都铭记在心。每月都会为当月生日人员举办生日庆生会，及准备精美的生日贺卡与丰富的生日礼金。

9、优秀员工：只要你认真工作，表现出众，估计每年的优先员工都是你了，每年公司将评选出优秀的员工，并将获得优秀员工称号及丰厚的奖金。

10、团建活动：公司每年将组织大家进行外出集体旅游，部门团建，且每季度有200元/人的活动经费，让大家体验好好工作好好生活的真谛。同时，为丰富员工生活，各部门也将不定期组织聚餐、KTV等各种活动形式团建活动。