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深圳 龙岗区
2021-02-20更新
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广东省深圳市龙岗区五和大道南2号万科星火7栋113查看地图
职位描述


岗位职责:

1、   核对客户来货数据,及时通知客户异常情况;

2、   及时回复客户的查件及问题咨询,并根据流程解决异常物流问题,做好客户沟通和安抚工作;

3、   负责部门费用申请、财务报销、安排叫车提货等问题;

4、   关注客户账户情况,及时通知客户充值;

4、   对出现的问题件,破损、丢失等及时调查处理并向代理索赔及按公司要求与客户协商赔偿。

岗位要求:

1、大专及以上学历,专业不限;

2、1年以上跨境物流工作经验优先,优秀应届生亦可;

3、对跨境物流有一定了解,有志于长期从事跨境电商物流业务;

4、逻辑性强,擅长数据分析,善于思考,抗压性强,熟练运用EXCEL等办公软件;

5、工作认真细心、责任感强、积极主动、具备良好的沟通、协调、学习能力,富有团队精神;

 福利待遇:

1.薪酬+提成

2.带薪参加专业的培训

3.按国家规定享有法定节假日及年休假

4.全额缴纳五险一金

5.空气清新的工作环境及传统节假日福利

工作时间:一天7小时,上午9:00-12:00 下午14:00-18:00

 



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其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
物流/仓储/交通运输类
关键字:
物流客服
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