【岗位职责】
1. 通过淘宝、京东为顾客在线解答疑问,协助顾客促成并完成订单。提高询单转化率。
2. 负责订单确认处理、跟踪以及处理客户在订单过程中产生的各项事宜。
3. 负责客户的退换货请求、快递异常件的查询以及售后跟踪服务。
4. 负责电商评价管理,提高客户以及店铺好评率,减少投诉率。
5. 协助发货。
6. 公司安排的其它工作。
【任职要求】
1. 热爱客户服务工作,有半年以上天猫/淘宝/京东或其它电商3C类目客服经验者优先。
2. 熟练使用日常办公软件,打字速度60字/分钟以上。
3. 喜爱电子产品,接触和使用过多种电子产品。
4. 良好的服务意识和销售技巧,做事有条理性和计划性,学习能力强。
5. 有极好的团队合作精神,责任心强,耐心,细心,能在压力下工作。
待遇:5K-8K + 销售提成 + 年终奖金
邮件发送成功
订阅失败
您的订阅已超过上限,如需继续订阅,请在 订阅管理 中至少停用1条订阅。
查看地图
前往高德地图查看
使用微信“扫一扫”
打开网页后点击右上角“分享按钮