工作内容:
1、熟悉拼多多后台操作系统,交易流程及规则,
2、售前:及时处理客户消息,熟悉产品信息并解答客户问题,引导客户下单
3、售中:负责订单跟进,能对物流等方面碰到的异常做及时沟通和处理
4、售后:处理投诉,完成退换货等售后服务,有效提高客户满意度
任职要求:
1、熟练使用日常办公软件,打字速度60字/分钟以上;
2、有拼多多、淘宝、京东等电商平台的客户接待和服务经验者优先考虑;
3、有良好的服务态度,头脑灵活,反应速度快,圆滑处理各种问题,能够应对各种顾客;
4、有很好的沟通的能力和服务精神,工作积极主动,耐心细致,有很好的亲和力,吃苦耐劳;
福利待遇:
1、包住,大小周(8小时/天),上午9:00-12:00 ,下午13:30-18:00 ,。
2、提供极具竞争力的薪酬与福利;工资:底薪+提成。
3、每月生日会、节日福利、团体旅游等。
4、购买养老、医疗、工伤、失业、生育等社会保障福利。
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