岗位职位：

负责电子班牌产品的及定制化商显产品的软件使用支持和市场调研，产品资料整理，参与产品选型与新品开发以及整合智慧校园方案及相关产品（如校园一卡通、录播、电子书包、集控等）的整合。

1、售前：市场调研，主动了解目前教育类产品市场行情，动向，用户需求，同行产品及相关可整合的产品

配合销售人员对客户需要标底文件进行分析，对客户进行产品系统功能演示与使用介绍.

2、售中：对客户下单产品功能测试和客户一些定制化的修改，如开机LOGO，系统版本等一些个性化修改，对接好软件部门和供应商做好修改与测试，远程指导客户现场安装调试，培训用户使用。

3、售后：售后日常技术支持，客户使用回访，故障处理，及收集用户建议，提交研发改良产品，推出更适市场的产品。

4、公司工程项目的现场技术支持

5、商显产品的信发软件的引入及客户使用的技术支持，客供软件的测试调试。

6、其他工作，协助同事处理相关工作

岗位职位要求：

1、有技术支持工作经验，熟悉一体机、广告机等电子产品，有现场安装、调试、技术故障排除能力。

2、善于撰写技术方案，标书、产品规格书、产品方案等

3、具有一定的客户培训和售前推广、售后支持经验，有较好的语言表达能力

4、具备强烈的客户服务意识，工作责任心强，耐性好，肯吃苦，能适应短期出差

5、有团队意识，服务公司工作安排

6、大专以上学历，三年以上工作经验，计算机专业、软件工程专业优先，同行从业经验的优先。