岗位一职位描述 

1,性格随和,不暴躁,有很强的团队精神,能长期稳定的干好工作,频繁跳槽者勿扰! 

2,熟悉电脑基本操作,打字速度不低于50字/分钟. 

3,普通话标准,有一定的沟通能力,环境适应能力强,有销售意识和服务理念. 

4,有淘宝客服经验者优先 

5,熟悉淘宝网购流程的优先. 

6,通过电话,在线聊天等形式,跟踪处理客户咨询,投诉,退换货等,提高用户体验. 

7,通过电话,在线沟通,引导客户消费.