工作职责:
1、网店日常销售工作,旺旺上接待客户回答客户问题,促成交易,处理客户订单;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、处理日常事务:包括留言回复,订单管理,评价管理等工作
4、网店销售数据和资料整理。
5、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意;
6、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。
岗位要求;
打字速度快,反应灵敏,能同时和多人聊天,对客户有耐心。懂得图文编辑、网页制作优先。
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