岗位职责：

一、产品出货品质确保

1、追踪每个客户的品质需求，制定差异化的品质管理方法

2、根据客户反馈的要求和客诉，转化为公司内部的管理基准

3、替代客户，对产线CTQ工序进行重点监控和管理

二、客户抱怨处理及客情关系维护

1、主导客户投诉工厂内部处理：召开客诉会议、建立改善方案等

2、跟踪改善对策的执行状态

3、代表公司到客户端进行品质改善汇报，和统计改善手法

4、协调重要客户不良品退货、补货及客户端返工

5、定期与客户品质人员进行互动，维护良好的商务关系

三、客户审查及客户资料提供

1、组织制定重要及客户审厂准备及客户审厂陪同，以及CAR回复

2、定期替代客户到生产线进行品质监督

3、负责将客户标准转化为工厂内部标准

任职要求：

1.大专及以上学历，有5年及以上电源产品品质管理经验

2.具备电源产品各阶段质量异常处理，熟悉制程及行业标准

3.对ISO9001有深入理解

4.能独立应对客户审厂，有服务世界五百强客户经验