岗位职责：

1、安排客户物流订单，密切跟踪和监管各项货物物流任务，及时将其反馈到相关的客户，协调解决内外部运作配合问题，提高客户满意度;

2、处理有关客户服务、客户要求、客户投诉等事宜;

3、确认发货数据，港前港后物流轨迹跟踪,处理清关异常,退件丢件、索赔等问题件;

4、及时回复客户沟通群上的发货问题，以及及时通知发货问题件等;

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、具有大专及以上学历;有一定经验者优先考虑;(学历放松考虑)

2、善于沟通，具有一定抗压能力;

3、熟练操作office软件;

4、工作积极、主动，有责任心。