任职要求:
1. 大专以上学历,1年以上内贸销售大客户跟单和商务跟单工作经验;有电子行业经验优先。
2. 熟练使用办公自动化软件和金蝶下单系统等;
3. 具备独立维护和跟进大客户订单的能力;
4. 具备从商务洽淡到客户下单直到交付回款以及售后全盘运作和协调处理能力;
5. 较强的沟通协调能力和商务洽谈能力,做事踏实,责任感强,思维敏捷。
岗位职责:
1. 了解并管理大客户资料信息、建档管理,深入了解客户的市场和产品需求;做好合同审查和签订、归档。
2. 对外完全理解客户需求,对内将客户需求深入上传下达并执行到人,达到客户的要求,负责大客户订单的处理、与大客户建立良好的业务关系。
3. 跟进大客户订单的生产情况,监控产品生产进度,并及时调整确认交货,主动积极反馈情况给大客户,确保顺利出货。
4. 负责客户订单的打样、跟进、确认,实时了解客户的细节要求,并传达给工厂按要求完成。
5. 负责大客户订单的对账、回款情况。
6. 跟进处理大客户售后服务及投诉处理。
7. 负责组织异常订单的分析与总结,与其他部门保持良好的的沟通与协调机制。
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