一、岗位职责：

1、处理各账号的邮件，处理包括售前、售中、售后的问题，对于邮件中反馈的其它订单问题要及时根据客户需求处理或告知销售解决；

2、 每天统计销售数据，及时调整销售策略，保持较好的库存周转和库存量的安全；起草货件，跟进发货、物流等服务；

3、 协助处理其它账号以及Listing异常问题等；

4、收集、整理客户反馈的产品和服务问题，及时反馈相关部门，并定期整理统计分析，以便进行产品完善升级。

二、任职要求：

1、大专以上学历，英语四级以上，良好的英语书写表达能力和沟通能力，熟悉英文电子邮件格式以及邮件沟通技巧，能与国外客户无障碍沟通；

2、熟悉运用Excel等办公软件运用；

3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；

4、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力。

三、公司福利：

1、工作时间：周一至周五 8:30-12:00，13:30-18:00（8小时制/天），周末双休；

2、薪 酬：底薪+提成+绩效构成，拥有在行业内颇具竞争力的薪资及激励机制；

3、社会保险：员工入职购买五险；

4、假期：国家法定节假日及满一年有带薪年假；享受国家法定节假日，享受国家规定的病假、年假、婚假、（陪）产假、丧假；

5、节日慰问：公司在端午节、中秋节等重大节日为员工发放节日慰问品；

6、员工活动：每月为当月生日的员工组织生日party并送上生日礼物，每年举行一次大型年会活动和一次带薪公费旅游活动，并组建活动俱乐部定期组织各项文娱活动，丰富员工的业余生活；

7、培训晋升：分阶段为员工组织系统培训，实行1对1专人指导，并提供公平公正的内部双向晋升制度，有管理层通道和精英层通道；

8、办公室：设有冰箱、微波炉，周边商超娱乐及就餐环境便利，生活居住便捷；