岗位职责:
1. 负责对客诉问题确认并进行初步调查分析,及跟进处理;
2.负责客诉退货品的返工及改善措施执行落实的跟进追踪;
3.负责8D报告编写,回复客户;
4.负责定期召开客诉专题总结会议;
任职要求:
1.25-37周岁,大专以上学历;
2.3年及以上制造业质量管理或工程师工作经验;
3.熟悉ISO9000标准及质量管理;
5.至少有2年以上客诉处理工作经验优先;
6.能看懂基本的英文邮件,及邮件处理;
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