岗位职责：

1、公司在线网络交易平台的在线客服。 

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易（售前客服）。

3、售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进（售前客服）。 

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等（售后客服）。 

任职条件：

1、有电商客服经验者优先； 

2、语言表达能力强，擅于沟通；

3、有细分售前客服和售后客服岗位；

4、态度好，具有良好的服务意识。