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深圳 龙华新区
2022-06-01更新
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深圳市龙华新区龙华街道富康社区民欢路11号建业泰工业区厂房C栋查看地图
职位描述

工作职责:

1、负责接听售后电话,及时解答客户疑问并进行统计、录入系统;

2、维修信息跟踪、记录、存档;

3、客户信息管理,客户资源统计、分析;

4、与其他部门协作配合,提供协助;

5、按时保质完成上级安排的临时任务。


任职要求:

1、中专以上学历,1年以上客服、助理、文员工作经验;

2、良好的服务意识及语言表达能力;

3、懂克服电话礼仪,有耐心、责任心和一定的情绪调控能力;

4、熟练使用OFFICE办公软件;

薪酬及福利:

1、年终奖金,根据个人贡献和能力进行调薪的薪酬机制;

2、免费提供住宿,配备空调、独立卫生间、24H热水供应;环境舒适、安全卫生;提供工作餐,所有食材自购,保证新鲜卫生,食品营养健康;优于市场价的内部自助饮料售卖设备,方便放心;

3、安全舒适的工作办公环境,团结友好、学习进取的优秀同事,提供公平竞争的舞台和内部轮岗学习机制,凭个人贡献和能力获得晋升和调薪;

4、部门定期活动经费,节日礼品、生日礼物;

5、入职即为员工缴纳五险一金;

6、5天8小时工作制,周末双休,依法享有国家法定节假日、婚假、产假及年休假等有薪假期;

7、提供在岗专业的知识技能、管理知识和综合素质提升培训,为员工提供相应的职业生涯规划指导与帮助,为优秀骨干员工提供委外培训机会。


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其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
客服专员/助理(非技术) 售前/售后服务专员
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