客服人员2名

职位描述：

工作职责：

 1、在线或网络对接客户的需求，在线配合公司报价，跟单，查件业务的相关工作，主要负责查件、录单、问题件的处理、做好相关报表等；

 2、回复客户的邮件，跟进客户下订单后的取件、发货状况，维护客户关系。

3、完成公司安排工作任务，客户跟进客及客诉工作，能开创性的进行工作；

 任职要求：

 1、女性、20-28岁,大专及以上学历，优先国际贸易，报关，物流专业，具备一定英文基础知识，熟练使用OFFIC办公软件等； 

 2、沟通能力和应变能力强，较好的心理素质，高度的责任心，有良好的客服意识，情绪管理；

 3、熟悉进出口报关报检和国际贸易FOB等条款操作流程，海关工作流程，能使用电脑办公软件及网络。