岗位职责:
1、负责对售后部门日常工作的管理协调;
2、负责为设备的安装、调试、维护和维修等进行技术指导和支持;
3、负责带领团队制定技术方案满足客户应用需求,处理客户意见及投诉,提升售后服务工作满意度;
4、负责为客户及相关应用部门和团队制定培训计划并落实;
5、负责跟客户沟通协调,获得客户在工作中疑难问题,并向公司提供质量反馈信息。
任职要求:
1、自动化相关专业,大专及以上学历;
2、有2年以上设备行业售后服务团队管理工作经验,有5年以上自动化机械设备安装调试经验;
3、具有良好的组织协调和团队管理能力,沟通能力好,可经常出差。
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