岗位职责：

1、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为销售部提供后勤服务。

2、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进，为销售部提供帮助。

3、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。

4、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。

5、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的产品，让客户更加信赖公司。

6、配合公司其它部门积极开展工作，配合其他部门发货，退货等工作。

7、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。

8、定期进行客户满意度调查，并对调查结果进行分析改进。

任职资格

1、具有专科以上学历，年龄22-35周岁，专业性别不限，有1年以上工作经验。

2、普通话标准，口齿清晰，具备相应的计算机使用能力；

3、具有较强的自控能力和心理调节能力；

4、思维敏捷，做事条理性强；

5、热爱销售工作，具备较强的服务意识和沟通能力；

6、按时上下班，遵守公司的各项规章制度。