岗位职责:
1.及时处理国外客户日常问题、故障;
2.国外客户需要的产品技术/应用相关文件编写;
3.国外市场产品技术需求收集及现有产品技术/应用改进建议;
4.负责国外客户产品技术/应用培训,售后服务培训;
5.现场海外技术/应用支持,协助销售/商务的终端用户走访。
6.售后服务制度及流程的建立、优化、管理
7.售后/技术支持团队的管理
任职要求:
1、生物、医学生物工程相关专业本科以上毕业
2、2年以上工作经验,有医疗行业(IVD)背景优先
3、需有现场服务经验,有海外工作经历者优先
4、英语熟练(面试是全英语交谈),能够与海外客户电话,邮件等方式沟通,能够适应海外出差
5、没有以上要求的非诚勿扰,谢谢!
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