岗位职责：

1、针对客户或是业务投诉，调查该项目成品检验报告、原材料检验记录、制程检验记录，及时作出回应；

2、负责客诉质量异常原因分析，组织专题会议了解相关责任部门处理意见；

3、汇总客诉质量异常处理状态，跟进品质分析会议针对客户投诉处理；
4、负责客户投诉异常分析报告的输出，跟进质量异常处理意见；
5、负责公司客户投诉质量异常的跟进，统计、汇总、分析、改善及验证闭合；
6、统计、分析各阶段品质不良并推动各部门改善，负责纠正和预防措施的制定、整改及效果验证等工作；
7、负责内部需求及时对产品以及新物料组织实验进行测试。

任职要求：

1、大专及以上学历，有电子行业同岗位工作经验2-3年以上优先；

2、能熟练使用品质工具（如：QC七大手法、SPC、4M1E等）；

3、思路清晰，做事有条理，分析判断能力较强，有决断能力。