一、岗位职责：

1. 处理官方邮箱的客户咨询及维修要求；

2. 管理海外第三方的维修服务点的运作及核对财务明细；

3. 对全球售后问题作出统计，形成报表，发布至品质及研发部，推动优化；

4.回复官方邮件的客投电子邮件。

5、处理维修案子的跟踪及统计不良问题比率汇报。

处理全球客户的配件订单。

二、岗位要求：

1. 有英语客服处理经验优先，大专学历以上。

2. 英语四级或以上，具备基础的英语听讲能力；

3. 需熟练操作WPS或 Mirosoft 办公软件，对手机安卓系统有认识更佳；

4. 性格内敛更优，能克苦耐劳。

三、福利待遇：从不拖欠工资、入职购五险一金、每周下午茶、生日会、年度旅游、带薪年假13天以上、年终奖金分配、不定期开展各类团建活动、交通便利，4号6号双线地铁直达、办公室环境高大上、团队氛围融洽、90后主力军。

四、工作时间与地点：

上班时间： 9:30-12:00  13:30-18:30（一周大周， 一周小周）

工作地点：深圳市龙华区安宏基天曜广场A栋7层