岗位职责：

1.按照相关事务做好优质的跟进服务；

2.具备处理问题，安排进度、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识与跟进能力，加大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3.负责协调其他部门相关事务；

4.负责专利商标等业务的案卷维护、及时更新客户案件；

5.其他知识产权相关的日常事务；

6.积极配合各部门及部门主管工作。

任职资格：

1.有一定客户服务意识和能力。

2.熟练使用常规办公软件者优先。

3.热爱工作、敬业、诚恳、乐于思考。具有自我发展的长期规划和自我学习能力。

工作时间：周一到周五，早上8点半到12点，下午1点半到6点。周末双休，不包吃住。