一、基本要求:
1、服务意识强,待人接物大方得体,气质形象较好,有销售经验或客服从业经验者优先;
2、学历大专以上
3、一年以上工作经验;
4、年龄23岁以上
二、工作职责:
(一)定期服务公司项目客户,为客户提供专业的方案宣导、咨询服务。
(二)收取客户的各类服务申请及相关单据,并对后续处理的时效、质量进行追踪、监控。
(三)维持与客户的日常联络,建立良好的客户关系,树立公司的良好服务形象。
(四)及时向公司及主开拓人反馈客户的各种信息与需求,根据公司及主拓人安排向客户进行新产品、新服务的介绍与宣传。
(五)进行年度服务工作总结,为续保提供意见与建议。
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