任职要求:
1、大专以上学历;电子信息工程、通信工程、计算机相关专业优先;
2、两年以上技术支持或售后服务相关工作经验,学习能力较强;
3、具备强烈的服务意识和工作责任感,较强责任心、学习及适应能力以及良好的沟通能力、抗压能力、能耐心的引导客户,处理客户提出的问题;
4、能及时相应公司的工作安排,适应出差到客户现场,解决问题。
5、优秀应届生亦可考虑;
岗位职责:
1、负责公司产品售前售后支持工作,负责产品使用说明书,技术文档,FAQ编辑,更新和管理工作,接收客户技术咨询等。
2、负责监控平台(B/S,C/S监控平台)日常运维,包括监控平台数据查询,演示,培训及客户咨询服务;监控平台的部署,数据库维护;监控平台账号注册注销,延期运维管理工作。
3、需现场解决客户问题,积极引导客户。
4,有安防和车载行业经验的优先。
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